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Télésurveillance
infogérance informatique

Faire télésurveiller à distance votre infrastructure serveur est primordial. Cette prestation consiste à anticiper les attaques ou dysfonctionnement de vos serveurs en vérifiant en temps réel leurs disponibilités.

Cette solution vous permet d’engager une démarche proactive contribuant à limiter les interventions techniques sur site et le temps d’indisponibilité des serveurs.

De ce fait, en anticipant les dysfonctionnements liés à la gestion des serveurs, la prestation de télésurveillance d’IBO vous permet d’améliorer de manière considérable le taux de disponibilité de vos serveurs.

Assistance et support utilisateurs

L’amélioration de la qualité de service délivrée aux utilisateurs ou à la DSI est un facteur déclenchant de l’externalisation du service « Desk ».

Qu’il soit forfaitisé au poste ou à l’acte, le service d’assistance « support utilisateur » a pour objectif de favoriser la résolution immédiate des demandes émises par les utilisateurs finaux.

Cette prestation s’appuie sur le CAI d’IBO, point d’entrée unique entre les utilisateurs et l’organisation technique d’IBO.

 

Maintenance Serveurs

Le maintien en condition opérationnelle des serveurs reste une priorité absolue pour les entreprises.
En effet, l’ensemble de l’activité de l’entreprise dépend en grande partie de la fiabilité et de la disponibilité de l’infrastructure serveurs. Cette criticité augmente avec la concentration des applications sur un nombre de serveurs réduit (virtualisation).
L’objectif principal de la prestation de service « Maintenance critique » consiste à garantir à nos clients un engagement de remise en service de leurs serveurs dans des délais  contractuels ,24h/24 7j/7.

Délégation de Personnel

Cette prestation s’inscrit dans une démarche de récurrence.  De manière programmée ou pour faire face à des besoins de surcharge ponctuels, votre technicien dédié vous assiste dans la gestion opérationnelle de votre outil informatique.
La personnalisation de la prestation et l’apport de l’expérience d’IBO font de cette prestation, un véritable atout pour nos Clients.

Au quotidien

Une matinée avec HPE et IBO autour de la nouvelle solution d’infrastructure hyperconvergée : HPE SimpliVity

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Une matinée avec SOPHOS et IBO pour sécuriser les flottes mobiles

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Le 6 Juin prochain, IBO vous propose une matinée avec le leader mondial de la sécurité pour améliorer votre productivité avec une gestion des terminaux unifiée et simplifiée. Une matinée avec SOPHOS et IBO pour sécuriser les flottes mobiles Nous (…)

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Dans la presse

Global Security Mag

Par

 Conférence IBO sur le Règlement Européen (…)

BrefECO

Par

Tout savoir sur le Règlement Européen (…)

Les Echos.fr

Par

« IBO investi dans un datacenter » IBO (…)

ITR presse

Par

Le   24  mai 2013, le ministère de (…)

IBO | Services Informatiques Managés

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